- 時(shí)間：2025-08-27
- 來(lái)源：每日甘肅網(wǎng)
國(guó)家稅務(wù)總局民樂(lè)縣稅務(wù)局工作人員正在為經(jīng)營(yíng)業(yè)主講解相關(guān)政策
新甘肅·每日甘肅網(wǎng)通訊員王鵬?喇勇
營(yíng)商環(huán)境是區(qū)域發(fā)展的“生命線”，更是企業(yè)扎根的“沃土”。近年來(lái)，民樂(lè)縣瞄準(zhǔn)企業(yè)群眾辦事的“堵點(diǎn)”“痛點(diǎn)”，以政務(wù)服務(wù)“加速度”和稅務(wù)服務(wù)“精準(zhǔn)度”為突破口，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商“軟環(huán)境”，通過(guò)貼心舉措和務(wù)實(shí)行動(dòng)，讓高效便捷的服務(wù)成為了縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的“強(qiáng)引擎”。
政務(wù)服務(wù)“一站式”升級(jí)：從“多頭跑”到“一窗辦”
走進(jìn)民樂(lè)縣政務(wù)服務(wù)中心，“高效辦成一件事”綜合服務(wù)窗口的忙碌場(chǎng)景，正是這種“軟實(shí)力”的生動(dòng)體現(xiàn)。工作人員有條不紊地處理著水、電、氣、暖、網(wǎng)等多項(xiàng)高頻服務(wù)事項(xiàng)，面對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的群眾和企業(yè)，詳細(xì)了解訴求，以高效服務(wù)讓辦事者收獲省事貼心的體驗(yàn)。
民樂(lè)縣政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員正在為群眾講解政策
“縣政務(wù)服務(wù)中心‘高效辦成一件事’集成區(qū)和綜合服務(wù)窗口已建成運(yùn)行，完成一件事電子表單數(shù)據(jù)對(duì)接和內(nèi)容關(guān)聯(lián)，通過(guò)數(shù)據(jù)共享核驗(yàn)，讓群眾辦事更便捷?！闭?wù)服務(wù)中心工作人員韓新存介紹。
政務(wù)服務(wù)中心還建立幫辦代辦制度，高效應(yīng)用叫號(hào)機(jī)、查詢機(jī)、“甘快辦”APP等設(shè)備平臺(tái)，推動(dòng)“一窗辦”“掌上辦”水平持續(xù)提升。市民張玉國(guó)深有感觸，“以前辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照要跑多個(gè)窗口，現(xiàn)在一個(gè)窗口半天就能拿證，太方便了！”
如今，“一窗受理”改革終結(jié)了“多頭跑、反復(fù)跑”，“便民利企”成為了民樂(lè)縣政務(wù)服務(wù)的金字招牌。今年以來(lái)，縣政務(wù)服務(wù)中心受理企業(yè)群眾需求45264件，辦結(jié)率和滿意率均達(dá)100%。政務(wù)服務(wù)中心幫辦代辦專員王麗麗說(shuō)，“下一步，將提供全流程咨詢引導(dǎo)和‘兜底’式幫辦代辦，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從‘可辦’向‘好辦、易辦、快辦’轉(zhuǎn)變?！?/p>
稅務(wù)服務(wù)“精準(zhǔn)化”提質(zhì)：從“籠統(tǒng)辦”到“靶向辦”
在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的賽道上，稅收服務(wù)也同樣在提質(zhì)增效，與政務(wù)服務(wù)形成同頻共振的合力。稅收服務(wù)的“精準(zhǔn)度”，正是營(yíng)商環(huán)境的重要加分項(xiàng)。國(guó)家稅務(wù)總局民樂(lè)縣稅務(wù)局以“精細(xì)服務(wù)”為抓手，聚焦破解“排隊(duì)久、辦事慢”問(wèn)題，推行“一窗通辦”和“減窗分區(qū)”，對(duì)廳辦業(yè)務(wù)細(xì)化分流，實(shí)現(xiàn)“進(jìn)廳即分流、簡(jiǎn)事自助辦、一般輔導(dǎo)辦、難事找窗口”，為發(fā)展注入了“稅動(dòng)力”?！耙劳姓骷{互動(dòng)機(jī)制，我們推行遠(yuǎn)程幫辦加現(xiàn)場(chǎng)代辦，為納稅人提供便捷服務(wù)。針對(duì)不同行業(yè)需求，通過(guò)稅收大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)畫像，借助電子稅務(wù)局一步推送適用政策，確保優(yōu)惠直達(dá)快享。”縣稅務(wù)局干部文烜介紹。
國(guó)家稅務(wù)總局民樂(lè)縣稅務(wù)局工作人員正在為企業(yè)普及講解相關(guān)政策
除優(yōu)化大廳服務(wù)外，稅務(wù)人員還深入企業(yè)車間，針對(duì)企業(yè)特點(diǎn)開展“定制化”輔導(dǎo)，詳細(xì)講解申報(bào)細(xì)節(jié)，確保政策應(yīng)享盡享，讓稅收優(yōu)惠的“紅利”精準(zhǔn)滴灌市場(chǎng)主體?！白酝懂a(chǎn)以來(lái)，稅務(wù)局給予我公司很大支持，為我們技術(shù)更新、綠色升級(jí)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型幫了大忙，讓我們能更安心投入研發(fā)?！备拭C青龍管業(yè)有限責(zé)任公司工藝研發(fā)工程師程建勛感慨道。
縣稅務(wù)局持續(xù)厚植以人民為中心的服務(wù)理念，做強(qiáng)做優(yōu)辦稅服務(wù)廳一線服務(wù)，不斷提升稅費(fèi)服務(wù)質(zhì)效，讓納稅人繳費(fèi)人更有獲得感?？h稅務(wù)局稅收風(fēng)險(xiǎn)管理股股長(zhǎng)趙婷婷說(shuō)，“我們將聚焦‘系統(tǒng)集成+功能整合’，依托稅費(fèi)服務(wù)集群，打造‘全程網(wǎng)上易辦’為主體、‘征納互動(dòng)易辦’為助力、‘自主便利易辦’為拓展、‘線下進(jìn)廳易辦’為支撐的‘易+’模式，推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境再優(yōu)化?！?/p>
從政務(wù)服務(wù)“一站式”便捷到稅收服務(wù)“面對(duì)面”暖心，民樂(lè)縣營(yíng)商“軟環(huán)境”的持續(xù)優(yōu)化，既讓群眾和企業(yè)感受到了便利，更提升了發(fā)展的“硬實(shí)力”，為縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入了源源不斷的活力。