- 時間：2023-05-25
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- 來源：甘肅日報
????新甘肅·甘肅日報記者?薛?硯?通訊員?陳勝軍
“不到2個小時，營業(yè)執(zhí)照辦理、公章刻制、稅票申領(lǐng)等手續(xù)就都辦好了?！苯?，蘭州市西固區(qū)一家私人企業(yè)負(fù)責(zé)人李明華感嘆道。
今年以來，西固區(qū)緊扣“基層黨建攻堅年”重點任務(wù)，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，全心全意當(dāng)好服務(wù)經(jīng)營主體的“店小二”，以高質(zhì)量黨建助力優(yōu)化營商環(huán)境。
西固區(qū)持續(xù)推進(jìn)“放管服”改革，在全面梳理跨部門辦理多類別事項的基礎(chǔ)上，整合不同部門業(yè)務(wù)職責(zé)和各個專科窗口，在各級政務(wù)服務(wù)大廳統(tǒng)一設(shè)置“通辦”窗口，培訓(xùn)一專多能“全科員”，全區(qū)統(tǒng)編“一窗通辦”工作指南和標(biāo)準(zhǔn)化實操手冊，群眾辦理業(yè)務(wù)從“跑多窗”到“進(jìn)一窗”。同時，持續(xù)強化部門間業(yè)務(wù)協(xié)同、系統(tǒng)聯(lián)通和數(shù)據(jù)共享，大幅減少辦事環(huán)節(jié)、申請材料、辦理時限和跑動次數(shù)，平均壓縮辦理時限84.78%，做到群眾辦事“一門、一窗、一次”辦結(jié)。
市民王鵬因工作繁忙，通過電話咨詢辦理企業(yè)簡易注銷相關(guān)事宜。大廳幫辦人員了解情況后立即與市場監(jiān)管部門溝通，在得知此事項可代辦后第一時間聯(lián)系王鵬，完善相關(guān)手續(xù)后幫助其完成了企業(yè)注銷服務(wù)事項。
西固區(qū)堅持將支部建在“窗口”上，先鋒亮在崗位上，組建專業(yè)、規(guī)范“小蘭幫辦”志愿服務(wù)隊、黨員先鋒隊，引導(dǎo)黨員主動上前服務(wù)，為辦事群眾提供幫辦、代辦等特色服務(wù)。同時，通過設(shè)立志愿者服務(wù)站、老年人服務(wù)專區(qū)等，提供“一對一”保姆式幫辦代辦。今年以來，累計幫辦代辦各類事項113件。
西固區(qū)以基層黨建攻堅年活動為契機，全面梳理群眾政務(wù)方面辦事難點、堵點，創(chuàng)新服務(wù)舉措，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高為民辦實事效率。
“‘無證明’辦理非常方便，流程簡單，效率高，真是省心又省力。”西固蘭新有限公司工作人員高方圓在辦理企業(yè)更名登記時，由于未帶相關(guān)證件原件，工作人員指導(dǎo)她通過使用電子證照順利辦理了不動產(chǎn)登記，僅1個小時就領(lǐng)到了新的不動產(chǎn)權(quán)證書。
這是西固區(qū)持續(xù)推進(jìn)“減證便民”行動的一個縮影。
按照“能省盡省、能減盡減”的原則，西固區(qū)大幅削減證明事項，減少需要辦事企業(yè)和群眾提供的證明事項，形成首批676項“免證辦”政務(wù)服務(wù)事項清單，并明確免證辦理事項所涉及的責(zé)任單位、事項名稱、免提交證照材料及免提交方式等。
截至目前，西固區(qū)已通過“免證辦”方式共辦理業(yè)務(wù)1170件，減免事項辦理所需證照等材料696件，極大地提升了企業(yè)群眾辦事的便利度。