甘肅省消協(xié)發(fā)布2023年投訴熱點(diǎn)問題及典型事例
- 時(shí)間：2024-03-12
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- 來(lái)源：甘肅經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)
? ? ? ?3月11日，省消協(xié)發(fā)布2023年受理投訴數(shù)據(jù)分析，歸納總結(jié)了消費(fèi)糾紛十個(gè)方面8個(gè)熱點(diǎn)問題及20件典型事例。
省消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，從這些熱點(diǎn)問題和事例中可以看到，省消協(xié)在處理消費(fèi)投訴中積極創(chuàng)新消費(fèi)維權(quán)多元化調(diào)解機(jī)制，并聯(lián)合行政監(jiān)管部門、司法部門、行業(yè)協(xié)會(huì)及兄弟省份消協(xié)（消委）組織及時(shí)高效地化解消費(fèi)糾紛，關(guān)愛“一老一小”，解決消費(fèi)者“急難愁盼”所作的努力，更可以看到經(jīng)營(yíng)者履行保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的主體責(zé)任的重要性。此次發(fā)布的投訴事例，是從全省各級(jí)消協(xié)組織一年來(lái)調(diào)處的各類消費(fèi)投訴中按照熱點(diǎn)問題類型篩選的。其中，消費(fèi)維權(quán)熱點(diǎn)問題涉及農(nóng)資質(zhì)量、“預(yù)付式消費(fèi)”、價(jià)格和計(jì)量、捆綁銷售、強(qiáng)買強(qiáng)賣、虛假宣傳質(zhì)量、食品安全、合同履約不到位、不履行售后三包責(zé)任等問題。同時(shí)，省消協(xié)發(fā)布了20件典型事例，幫助消費(fèi)者規(guī)避消費(fèi)陷阱。（新甘肅·甘肅經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者蔣文艷）