- 時間：2024-08-14
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智能客服升級改造項目招標公告
一、招標條件
本招標項目智能客服升級改造項目，項目業(yè)主為蘭州城市供水(集團)有限公司，建設(shè)資金來自企業(yè)自有資金，項目出資比例為100%，項目已具備招標條件，現(xiàn)進行公開招標，特邀請有興趣的潛在投標人參加投標。
二、項目概況與招標內(nèi)容
1、建設(shè)單位：蘭州城市供水（集團）有限公司
2、項目名稱：智能客服升級改造項目
3、建設(shè)地址：蘭州市西固區(qū)化工街2號 ?
4、招標內(nèi)容：
項目內(nèi)容 | 規(guī)格型號技術(shù)參數(shù) | 單位 | 數(shù)量 |
多媒體智能呼叫中心系統(tǒng) | 詳見第五章招標要求 | 套 | 1 |
報裝管理系統(tǒng) | 詳見第五章招標要求 | 套 | 1 |
系統(tǒng)對接集成 | 詳見第五章招標要求 | 套 | 1 |
線上自助服務(wù) | 詳見第五章招標要求 | 套 | 1 |
公司官網(wǎng) | 詳見第五章招標要求 | 套 | 1 |
5、合同履行期限：3個月（合同簽訂后90日歷天內(nèi)安裝并調(diào)試完成）。
6、質(zhì)量標準：符合現(xiàn)行國家有關(guān)驗收規(guī)范和標準的要求達到合格標準。
三、投標人資格要求
1、投標人須是在中華人民共和國境內(nèi)注冊的具有獨立法人資格的企業(yè)，須持有效的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照，有相關(guān)供貨能力。
2、投標人近三年（2021年至今）至少有1項類似項目業(yè)績（以中標通知書或合同為準）。
3、投標人具有良好的財務(wù)狀況，沒有處于被責令停業(yè)，財產(chǎn)被接管、凍結(jié)或破產(chǎn)狀態(tài)。須提供2022年度或2023年度經(jīng)會計師事務(wù)所或?qū)徲嫏C構(gòu)出具的財務(wù)審計報告，若成立不足一年或無審計報告的提供公告發(fā)布之日起銀行出具的資信證明原件掃描件。
4、投標人須為未被列入“信用中國”網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)記錄失信被執(zhí)行人或重大稅收違法案件當事人名單或政府采購嚴重違法失信行為”記錄名單；（以公告發(fā)布之日起在“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）查詢結(jié)果為準，如相關(guān)失信記錄已失效，投標人需提供相關(guān)證明資料）。
5、本次不接受聯(lián)合體投標。
本項目對投標人的資格審查采用資格后審，投標人自行判斷是否符合招標公告及招標文件中的要求，并決定是否下載招標文件和參加投標。
四、招標文件的獲取
1、凡有意參加投標者，請于2024年08月14日18時00分至2024年08月19日18時00分（北京時間，下同），在甘肅智慧陽光采購平臺（http://www.zhygcg.cn/f）進行網(wǎng)上注冊并進行投標登記等相關(guān)投標事宜，免費下載招標(采購)文件。
2、參與甘肅智慧陽光采購平臺交易活動的潛在供應(yīng)商需先在甘肅智慧陽光采購平臺（網(wǎng)址www.zhygcg.com）→智慧陽光采購平臺登錄入口→用戶注冊入口進行注冊，注冊成功并辦理CA數(shù)字證書（含電子簽章）后方可登錄系統(tǒng)進行投標報名、獲取標書、參與投標報價等后續(xù)工作，甘肅智慧陽光采購平臺技術(shù)支持電話：400-102-0005。
五、投標文件的遞交
1、投標文件遞交的截止時間（投標截止時間，下同）為2024年09月03日09時30分，投標人應(yīng)于當日8時30分至9時30分將投標文件遞交至甘肅智慧陽光采購平臺4樓第一開標室，投標文件遞交的方式:紙質(zhì)版投標文件遞交。
2、在遞交投標文件截止時間未按時遞交投標文件的，招標人及招標代理機構(gòu)將不予受理。
六、發(fā)布公告的媒介
本次公告同時在《甘肅智慧陽光采購平臺》（網(wǎng)址www.zhygcg.com）、《甘肅經(jīng)濟信息網(wǎng)》（http://m.sdshulong.com）上發(fā)布。
七、聯(lián)系方式
招標人：蘭州城市供水（集團）有限公司
地址：蘭州市西固區(qū)化工街2號
聯(lián)系人：陸工
聯(lián)系電話：13639367697
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招標代理機構(gòu)：甘肅元邦招標代理有限責任公司
地址：甘肅省蘭州市城關(guān)區(qū)靜寧路158號昌運大廈14F
聯(lián) 系 人：劉姍姍 ? ?
聯(lián)系電話： 0931-8879744、18919051152
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2024年8月14日
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